Cách gửi ý kiến phản hôi từ hộ kinh doanh trên app eTax Mobile

Bước 1:

⮚ Trường hợp 1: NNT chọn đối tượng  gửi phản hồi “Ý kiến phản hồi từ HKD” Trên màn hình đăng nhập, chọn Tiện ích >  Phản hồi về hộ kinh doanh. Hệ thống hiển  thị mặc định đối tượng gửi phản hồi “Ý kiến  phản hồi từ HKD”. 

Bước 2 

NNT nhấn dòng “Thông tin về hộ kinh  doanh”, hiển thị màn hình nhập thông tin của  hộ kinh doanh. 

- Nếu NSD gửi Phản hồi về hộ kinh doanh khi  chưa đăng nhập tài khoản thuế điện tử, NSD  nhập các thông tin Mã số thuế, Tên hộ kinh  doanh, Số điện thoại, email 

- Nếu NSD gửi Phản hồi về hộ kinh doanh khi  đã đăng nhập tài khoản thuế điện tử, các thông  tin Mã số thuế, Tên hộ kinh doanh, Số điện thoại,  email tự động hiển thị theo tài khoản điện tử. 

Bước 3

NSD nhập các thông tin, nhấn Tiếp tục,  hiển thị màn hình phản hồi về hộ kinh doanh  với biểu tượng tại dòng “Thông tin về hộ  kinh doanh” 

Bước 4

NNT nhấn dòng “Loại thông tin phản hồi”,  hiển thị màn hình chọn các thông tin cần phản  hồi. 

Bước 5

NSD tích chọn ít nhất một loại thông tin  phản hồi, hiển thị màn hình thông tin nội  dung phản hồi. 

Bước 6

NSD nhập nội dung phản hồi, nhấn Tiếp  tục, hiển thị màn hình phản hồi về hộ kinh  doanh với biểu tượng tại dòng “Loại  thông tin phản hồi” 

Bước 7

NSD nhập mã captcha theo hình ảnh hiển  thị, nhấn Tiếp tục, hiển thị màn hình xem  các thông tin phản hồi NSD đã nhập. 

Bước 8

NSD nhấn Gửi phản hồi, hiển thị thông báo  “Gửi ý kiến phản hồi thành công. CQT đã  tiếp nhận ý kiến phản hồi và sẽ rà soát, xử  lý” 
NSD chọn “Đồng ý”, hệ thống quay lại màn  hình đăng nhập. 

Bước 1

⮚ Trường hợp 2: NNT chọn đối tượng  gửi phản hồi “Ý kiến phản hồi từ Tổ  chức/Cá nhân/Hộ kinh doanh khác” 

Trên màn hình đăng nhập, chọn Tiện  ích/Phản hồi về hộ kinh doanh. Chọn đối  tượng “Ý kiến phản hồi từ tổ chức/Cá  nhân/Hộ kinh doanh khác” 

Bước 2:

NNT nhấn dòng “Thông tin người gửi phản  hồi”, hiển thị màn hình nhập thông tin của  người gửi phản hồi. 

- Nếu NSD gửi Phản hồi về hộ kinh doanh khi  chưa đăng nhập tài khoản thuế điện tử, NSD  nhập các thông tin Mã số thuế, Tên người gửi,  Số điện thoại, email, tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã, địa chỉ. 

- Nếu NSD gửi Phản hồi về hộ kinh doanh khi  đã đăng nhập tài khoản thuế điện tử, các thông  tin Mã số thuế, Tên người gửi, Số điện thoại,  email tự động hiển thị theo tài khoản điện tử. 

Bước 3:

NSD nhập các thông tin, nhấn Tiếp tục,  hiển thị màn hình phản hồi về hộ kinh doanh  với biểu tượng tại dòng “Thông người  gửi phản hồi”

Bước 4.1

NSD nhấn dòng “Thông tin người bị phản  hồi”. NSD tích chọn “HKD đã có trên bản  đồ”, hiển thị màn hình nhập thông tin của  người bị phản hồi. 

Bước 4.2

NSD nhấn dòng “Thông tin người bị phản  hồi”. NSD tích chọn “HKD chưa có trên bản  đồ”, hiển thị màn hình nhập thông tin của  người bị phản hồi.  

Bước 5

NSD nhập thông tin người bị phản hồi và  tích chọn ít nhất một loại thông tin phản hồi,  hiển thị màn hình thông tin nội dung phản  hồi,  

Lưu ý: NSD thực hiện vuốt màn hình xuống  dưới để nhập các thông tin phản hồi 

Bước 6

NSD nhập nội dung phản hồi, nhấn Tiếp  tục, hiển thị màn hình phản hồi về hộ kinh  doanh với biểu tượng tại dòng “Thông  tin người bị phản hồi” 

Bước 7

NSD nhập mã captcha theo hình ảnh hiển  thị, nhấn Tiếp tục, hiển thị màn hình xem  các thông tin phản hồi NSD đã nhập. 

Bước 8

NSD nhấn Gửi phản hồi, hiển thị thông báo  “Gửi ý kiến phản hồi thành công. CQT đã  tiếp nhận ý kiến phản hồi và sẽ rà soát, xử  lý” 

NSD chọn “Đồng ý”, hệ thống quay lại màn  hình đăng nhập.